Politique de livraison
. Produits numériques (patrons PDF)
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Les patrons au crochet sont des produits numériques téléchargeables.
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Dès validation de votre paiement, vous recevez un email avec un lien de téléchargement immédiat.
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Aucun envoi postal n’est effectué pour ce type de produit.
Produits physiques (amigurumis)
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Les articles faits main sont préparés avec soin et expédiés sous 5 à 10 jours ouvrés, après la commande.
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Les envois sont effectués via Mondial Relay .
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Les délais de livraison dépendent du transporteur (généralement 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine).
Frais de livraison
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Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction du poids de l’article et du mode d’expédition choisi.
Zones desservies
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Actuellement, les livraisons sont possibles en France métropolitaine.
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Pour toute autre destination (DOM-TOM, Europe, international), merci de nous contacter avant commande afin d’étudier les possibilités et les frais.
Suivi des commandes
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Chaque colis dispose d’un numéro de suivi communiqué par email dès l’expédition.
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Le client est invité à suivre l’acheminement via le site du transporteur.
Retards et problèmes de livraison
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CynCréa Atelier ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
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En cas de problème (colis perdu, endommagé, retard important), merci de nous contacter rapidement à 📧 cyncreaatelier@hotmail.fr pour trouver une solution