Termes et conditions

Dernière mise à jour : 14 Septembre 2025

Le présent document définit les conditions applicables aux ventes conclues entre :
CynCréa Atelier (micro-entreprise immatriculée en France),
et toute personne visitant ou effectuant un achat sur le site www.cyncreaatelier.com.

1. Produits

Les articles proposés sont faits main (amigurumis) ou numériques (patrons PDF).
Chaque pièce est unique, et peut légèrement différer des photos présentées.
Les patrons numériques sont disponibles en téléchargement immédiat après paiement.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
TVA non applicable – article 293 B du CGI (régime micro-entreprise).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

3. Commandes et paiements

Les commandes sont confirmées après validation du paiement.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, ou autre service sécurisé précisé sur le site.

4. Livraison

Envoi sous 5 à 10 jours ouvrés pour les produits physiques.
Livraison via Mondial Relay ou Lettre suivie.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie.
Les produits numériques sont livrés immédiatement par lien de téléchargement.

5. Droit de rétractation

Conformément à la loi :

Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis sur un produit non personnalisé.
Les produits numériques (PDF) ne sont ni repris ni échangés une fois téléchargés.
Les produits faits main sur commande ne sont pas remboursables sauf défaut.

Pour exercer ce droit, merci de me contacter par mail :
📧 cyncreaatelier@hotmail.fr

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (images, textes, patrons, visuels) sont la propriété exclusive de CynCréa Atelier.
Toute reproduction, diffusion ou revente non autorisée est interdite.

7. Protection des données

Les informations personnelles recueillies lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et ne sont jamais partagées.
Le site respecte les obligations du RGPD.

8. Contact

Pour toute question, vous pouvez me contacter à :
📧 cyncreaatelier@hotmail.com
📍 CynCréa Atelier – France